Retour- en terugbetalingsbeleid – TENTOPDAK.nl

Dit retourbeleid geldt voor online én offline aankopen, tenzij wettelijk anders bepaald.

Wettelijke bedenktijd (consumenten)

Consumenten hebben bij koop op afstand recht op 14 dagen bedenktijd na ontvangst.

Bij offline aankopen in de showroom geldt het herroepingsrecht uitsluitend wanneer de wet dit voorschrijft (bijv. bij koop op afstand of buiten verkoopruimte).

Retourvoorwaarden

  • Product in originele staat
  • Alleen gebruikt voor beoordeling
  • Bij voorkeur in originele verpakking

Eventuele waardevermindering kan worden doorberekend.

Retourkosten

Retourkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetaling

Na ontvangst van het retourproduct vindt terugbetaling plaats binnen 14 dagen.

Defecte producten

  • Retouren voor defecte producten worden geaccepteerd
  • Omruilen is toegestaan
  • Niet-defecte retouren vallen onder het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen (indien van toepassing)